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> 工艺特点
A、蝶依斓设计师们在研发产品的同时，首先考虑到的是沙发内架的稳定性与强力拉松的支撑力，目前已达到欧洲出口标准，超越行业水平。沙发内架采用4*6标准方木，经烘干、刨光、灭菌等工艺处理。强力拉采用宽度达到7.5公分，比同行业远远超出2.5公分，对于提供10年质量担保服务起到关键性作用。 B、纤棉布与平衡网格：蝶依斓在行业内率先采用，让生产出来的产品更美观、圆润。 C、坐垫海棉，采用高回弹，密度达到42密度以上，根据人体工程学原理，分为坐表层、调节层、定型层，经过八万次以上冲击实验无变形现象。 D、蝶依斓产品采用的是国内外顶级专业沙发面料制造商所提供的各类专业面料。面料在出厂之前都经过色加固与退色处理及缩水处理，面料色牢度强度达99.2%，缩水强度达99.8%，耐磨度达到六万次以上。 > 蝶依斓首创6S售后服务 著名“经营之神”松下幸之助的“嫁女儿理论”说，销售产品要像嫁女儿一样，我们每天经手的商品，就像自己费尽心血养育的女儿。顾客买走了我们商品，就等于娶走了自己的女儿。所以我们一定要将自己的产品呵护负责到底。这是松下成功的秘诀之一。 据统计，每年12315投诉中，商品售后服务都占首位，有很多企业就死在售后服务这一关。可以说，售后服务是关系到企业生死存亡的大事。 家具行业是一个比较特殊的行业，不像食品、电器、汽车等，有严格的行业标准和国家标准。家具多以定做为主，没有完善的行业标准和国家标准，所以售后服务显得尤为重要。在众多的成功家居企业中，红星美凯龙的“七天无理同退货”；米洛沙发的“零缺陷服务”；蝶依斓沙发的“保姆式服务”等，无不在打服务这张牌。笔者昨又获悉，蝶依斓家居布艺推行6S生产管理多年以后，又在国内家具行业率先总结推行----专卖店6S售后服务。 蝶依斓推行的6S售后服务是：微笑（smiling），清洁（seiketsu），整理（seiri），高效（speedy），专业（special），安全（safely）六个项目，因均以“S”开头，简称6S。用它来始终贯穿售后服务的全过程，并严格考评。包括送货上门，安装调试，使用培训，维护维修，上门回访，信息反馈等。 微笑：微笑是一门艺术，给人亲切友好，是对客户尊重的表现。日本人把微笑服务称作“精神卫生”，它可以使自己和客户都获得快乐，从而提高服务质量。要求所有员工任何时间，任何地点，任何情况下面对客户都要致以真诚的微笑。 清洁：无论是家具送货安装还是维护维修，工作人员都必须自备手套、鞋套、工具、用具、物品要求清洁，施工完毕必须清扫、清洁家具和现场，做到“无尘安装维护”。 整理：家具安装、维护维修完毕，必须整理好现场、物品、家具按客户要求归位。把家具整理到最好的视觉效果和使用效果。 高效：及时到达安装或维修地点，保质保量，高效工作，决不拖延客户一分钟。不准接受客户的任何礼物和馈赠，包括喝水，抽烟。 专业：不经专业培训、考试合格，不准上岗。除了自己专业操作，还要求对客户专业培训，教会客户使用技巧与维护方法，填写客户反馈信息。售后服务部定期对客户电话回访、上门回访，让客户享受最优质的专业服务。 安全：售后服务文明安全，包括保护客户和自身安全，财物安全。规范过程，消除隐患。安全就是效益，有安全才会有满意。 销售只能分天下，服务才能定江山。服务就是要感动客户，“服”是让客户心服口服，“务”是要务实。“关注随时随地，感动无处不在”，这是蝶依斓专卖店6S售后服务的标准。 > 蝶依斓独创家居保姆式套装盒服务 销售只能分天下，服务才能定江山。在服务越来越重要的今天，蝶依斓沙发独创“保姆式套装盒”，日益受到广大消费者的好评，也引起了其它家具企业纷纷效仿，从而推动了整个行业的整体服务水平。
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